Termini e Condizioni

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Termini e condizioni generali

Ambito di applicazione:
Le seguenti Condizioni Generali di Contratto, nella loro versione valida al momento dell'ordine, si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra dein-klettershop.ch e il cliente. Dein-Klettershop.ch è una divisione di Plus-Werk GmbH e pertanto le stesse Condizioni Generali di Contratto si applicano anche a Plus-Werk GmbH e sono valide e vincolanti per i clienti di Plus-Werk GmbH.
Offerte e descrizioni dei prodotti:
la presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei prodotti nei cataloghi e sui siti web del venditore non costituiscono alcuna garanzia.
Procedura d'ordine e conclusione del contratto:
il cliente può selezionare i prodotti dall'assortimento senza impegno e aggiungerli al carrello tramite il pulsante. Cliccando sul pulsante di acquisto o direttamente su PayPal, il cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail. La vendita si conclude al ricevimento del pagamento anticipato; i dati del conto vengono inviati via e-mail.
Per richiedere un preventivo per una parete da arrampicata, il cliente compila il modulo di richiesta e il team di «dein-klettershop.ch» sottoporrà al cliente un'offerta, che il cliente può accettare o rifiutare. La vendita si conclude dopo l'accettazione dell'offerta da parte del cliente.
Condizioni di pagamento:
Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima del completamento dell'ordine. Se l'elaborazione dei pagamenti viene affidata a fornitori terzi, ad esempio PayPal o Payrexx, si applicano i loro termini e condizioni. Tutti i metodi di pagamento richiedono il pagamento anticipato senza detrazioni. Il pagamento tramite fattura, ad esempio per scuole o enti pubblici, deve essere concordato in anticipo con dein-klettershop.ch.
Riserva di proprietà:
la merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
Garanzia per vizi e garanzia:
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge. Una garanzia per i beni forniti dal venditore sussiste solo se espressamente concessa.
Costi di consegna e spedizione, montaggio:
il cliente può selezionare le opzioni di consegna e spedizione durante il processo di ordinazione.
Spedizione tramite Posta Svizzera: i costi di spedizione dipendono dal peso totale e dalle dimensioni degli articoli ordinati e vengono inviati tramite Posta Svizzera. La consegna della merce avviene solitamente entro tre-sei giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Ritiro: il cliente concorda una data di ritiro con il team di dein-klettershop.ch.
Trasporto e montaggio da parte del team di dein-klettershop.ch: ordinando una parete da arrampicata secondo l'offerta, il team di dein-klettershop.ch può trasportare e montare la parete da arrampicata nel luogo di installazione desiderato. I costi di trasporto e montaggio vengono calcolati in base alla distanza (km) e alla tariffa oraria di due dipendenti. Il costo minimo è di CHF 500.
Resi e cambi , indicandone
il motivo, via e-mail all'indirizzo info@plus-werk.ch La merce deve essere restituita nella sua confezione originale con tutti gli accessori a Plus-Werk GmbH, dein-klettershop.ch. Accettiamo resi di prodotti consegnati e di articoli che non soddisfano le aspettative del cliente, ma che sono stati consegnati correttamente da noi dopo l'ordine, entro 5 giorni dal ricevimento. Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro questo termine. Per i resi di merce di valore pari o superiore a CHF 250, addebitiamo una commissione di elaborazione pari al 25% del prezzo di acquisto originale.

dovuti al trasporto
devono essere segnalati all'ufficio postale entro 5 giorni. Il rischio di trasporto è in ogni caso a carico del cliente. La merce in arrivo deve essere immediatamente controllata per verificarne la completezza e l'eventuale presenza di danni.
Diritto di recesso del cliente:
qualora interruzioni operative ci impediscano di consegnare la merce acquistata entro tre settimane dal ricevimento del pagamento, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Per gli ordini per la produzione di una parete da arrampicata, il contratto è vincolante al momento dell'accettazione dell'offerta e pertanto non è vincolante.
Protezione dei dati:
Il venditore tratta i dati personali del cliente per finalità specifiche e in conformità con le disposizioni di legge. I dati personali forniti al fine di ordinare i prodotti (come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e dati di pagamento) vengono utilizzati dal venditore per l'esecuzione e l'esecuzione del contratto. Questi dati vengono trattati in modo confidenziale e non vengono divulgati a terzi non coinvolti nel processo di ordinazione, consegna e pagamento. Il cliente ha il diritto di richiedere gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati dal venditore. Ha inoltre il diritto di correggere dati inesatti e di bloccare o cancellare i propri dati personali, a condizione che non vi sia un obbligo legale di conservazione.
Responsabilità:
La responsabilità di dein-klettershop.ch e del venditore Plus-Werk GmbH è limitata al dolo e alla colpa grave. Il venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da forza maggiore, comportamento scorretto di terzi, revoca di autorizzazioni o modifiche delle tariffe. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per i servizi forniti da terzi. Eventuali diritti di garanzia nei confronti di terzi sono ceduti al cliente. È esclusa la responsabilità per assistenti, terzi o dipendenti del cliente. Non si assume alcuna responsabilità per danni consequenziali. In ogni caso, la responsabilità è limitata al valore del contratto o agli importi dovuti periodicamente. Il venditore non è responsabile per danni consequenziali e/o mancato guadagno. Il venditore non è in nessun caso responsabile per pretese avanzate da terzi o autorità in relazione alle informazioni fornite o ai contenuti caricati dal cliente, in particolare per danni o comportamenti scorretti causati dal cliente, dai suoi rappresentanti o da altri terzi. In tali casi, la responsabilità civile e l'assicurazione sono a carico del cliente.
Foro competente, diritto applicabile, oggetto del contratto:
Il foro competente e di esecuzione è la sede legale del venditore. Tutti i contratti tra il venditore dein-klettershop.ch, Plus-Werk GmbH e il cliente sono soggetti al diritto svizzero. La lingua del contratto è il tedesco.