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🐣SPEDIZIONI DI PASQUA 📦Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 70 e tappetini Bänfer (escluse pareti da arrampicata e articoli ingombranti)
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Domande e risposte

  • Posso visionare la merce in negozio?
    Sì, la maggior parte degli articoli può essere visionata presso il punto vendita 3713 Reichenbach. Vi preghiamo di contattarci telefonicamente per fissare un appuntamento per una visita o una consulenza.

  • Posso ritirare la merce direttamente?
    La maggior parte degli articoli offerti nel negozio online www.dein-klettershop.ch può essere ritirata a Reichenbach su appuntamento e pagata con carta di debito o in contanti. Se desiderate ritirare la merce di persona, vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

  • In quali paesi consegnate?
    Normalmente consegniamo solo in Svizzera e Liechtenstein. Le consegne in altri paesi sono possibili previo accordo. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali.

  • Come vengono consegnati gli articoli?
    Gli articoli di dimensioni standard vengono consegnati tramite la Posta Svizzera. Per gli altri articoli, verrà organizzato il trasporto.

  • È possibile ordinare merce con fattura?
    È possibile pagare con carta di credito, Twint o bonifico bancario anticipato. Il pagamento con fattura è disponibile solo su richiesta.

  • Cosa succede ai miei dati cliente?
    Dopo la conclusione del contratto, i dati personali del cliente, come l'indirizzo del cliente, vengono trasmessi al nostro sistema e ivi memorizzati ai fini dell'elaborazione dell'acquisto. Effettuando un acquisto, il cliente acconsente espressamente a tale trasmissione. L'acquirente è tenuto a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In particolare, i dati personali del cliente memorizzati ed elaborati nell'ambito dell'esecuzione del contratto non saranno divulgati a terzi non autorizzati. Il cliente ha il diritto di revocare tale consenso e di richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

  • Quanto tempo ci vorrà perché l'articolo ordinato arrivi a casa mia?
    La consegna della merce avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

  • Fornite anche rivenditori?
    No, vendiamo solo ai clienti finali.

  • Da quando esiste la vostra azienda?
    dein-klettershop.ch è stata fondata nel 2008 come ditta individuale. Dal 10 marzo 2020 è stata integrata in Plus-Werk GmbH Frutigen. L'amministratore delegato è Frans Nota.