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📦Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 150 e tappetini Bänfer (esclusi muri da arrampicata e merci ingombranti)
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Domande e risposte

  • Posso visionare la merce in negozio?
    Sì, la maggior parte degli articoli può essere visionata presso il nostro punto vendita al numero 3713 di Reichenbach. Vi preghiamo di contattarci telefonicamente per fissare un appuntamento o per una consulenza.

  • Posso ritirare la merce direttamente?
    La maggior parte degli articoli offerti nel negozio online www.dein-klettershop.ch può essere ritirata a Reichenbach previo appuntamento e pagata con carta di debito o in contanti. Se desiderate ritirare la merce di persona, vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

  • In quali paesi effettuate le consegne?
    Di norma effettuiamo consegne solo in Svizzera e Liechtenstein. Le consegne in altri paesi sono possibili previo accordo. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali.

  • Come vengono consegnati gli articoli?
    Gli articoli di dimensioni standard vengono consegnati tramite la Posta Svizzera. Per gli altri articoli, verrà organizzato il trasporto.

  • È possibile ordinare merce a credito? 
    Sì, è possibile pagare con carta di credito, Twint o tramite bonifico bancario anticipato. Il pagamentoa credito è disponibile solo su richiesta.

  • Che fine fanno i miei dati cliente?
    Dopo la conclusione del contratto, i dati personali del cliente, come l'indirizzo, vengono trasmessi al nostro sistema e lì memorizzati allo scopo di elaborare l'acquisto. Effettuando un acquisto, il cliente acconsente espressamente a tale trasmissione. L'acquirente è tenuto a rispettare le normative sulla protezione dei dati. In particolare, i dati personali del cliente memorizzati ed elaborati nell'ambito dell'esecuzione del contratto non saranno divulgati a terzi non autorizzati. Il cliente ha il diritto di revocare tale consenso e di richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

  • Quanto tempo ci vorrà perché l'articolo ordinato arrivi a casa mia?
    La consegna della merce avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

  • Fornite anche rivenditori?
    No, vendiamo solo ai clienti finali.

  • Da quando esiste la vostra azienda?
    dein-klettershop.ch è stata fondata nel 2008 come ditta individuale. Dal 10 marzo 2020 è integrata in Plus-Werk GmbH Frutigen. L'amministratore delegato è Frans Nota.